农发行屏山县支行：积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动
(资料图)
为践行社会责任担当，提升金融消费者权益保护宣传工作质量，推动金融行业健康发展，营造和谐、诚信的市场环境，近日，农发行屏山县支行开展金融消费者权益保护教育宣传周活动。
活动开始前，该行负责人组织全体职工进行消费者权益保护知识的学习，通过线上线下多种方式，不断增强行内工作人员的金融服务意识与专业能力，同时以部门间知识竞赛活动为引导形式，促进行内自主学习的积极性，让金融消费者权益保护的专业知识入脑入心，在强化技能的同时也扎实了服务意识。
活动期间，通过设置宣传点，安排熟悉业务的工作人员讲解权益知识，为广大居民送去满满的“安全感”，同时该行安排工作人员发放宣传资料，让周边群众感受到“金融温暖”。此外，该行在视野显著的地方放置宣传专栏，安排专业人员进行知识讲解与问题解答，重点讲解金融消费者宣传普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利基础知识，提升广大群众对消费者权益保护的认识。
通过活动的开展，让消费者权益保护知识广泛传播，让金融服务在人群中变得有温度，有利于规范市场秩序，提高服务质量与效率，强化消费者权益保护意识，为优化金融生态环境作出了应有的贡献。(杨翎 高余)
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