头条：济阳农商银行优化各项服务内容 持续提升客户体验感
(资料图片仅供参考)
鲁网4月30日讯今年以来，济阳农商银行持续丰富场景内涵，在厅堂服务、便民服务、线上活动等方面持续优化，极大提升客户体验感。
激活厅堂服务。培优内训师队伍，常态化开展厅堂服务小班制培训，深挖客户办理业务常见问题，提炼厅堂服务技巧，提高全员金融服务专业素养。一季度开展宣讲培训19场，春节期间开展各类厅堂营销活动200余次。
拓宽便民服务领域。依托省联社特色业务平台，实现水、暖及住房维修基金业务的系统开发应用，优化升级辖内规模以上市场的“智慧+市场”项目及区级医院“智慧+医院”项目，为当地百姓提供“一站式”金融服务，切实提升百姓的体验度。
深度融入百姓生活。借助省联社话费充值有礼、农商银行星期五等线上活动，配合本行餐饮、健身、美容等行业的“异业联盟”，满足青年客户群体日益增长的金融服务与生活消费深度融合的需求；开展校园推广活动及定制儿童主题银行卡，打造青少年客户专属服务，升级家庭教育类存款服务。（通讯员 冉苗）
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