“办不了请找我” 窗口的一张“作废发票”_全球微动态
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红网时刻岳阳6月17日讯（通讯员 陈钰祥 郑鉴）“我在电子税务局开的发票，名字填错了，公司不肯结算工钱。我急着要用这笔钱，这可咋办啊？”在国家税务总局临湘市税务局办税服务大厅内的李先生急得满头大汗。
据了解，李先生自行在电子税务局申请代开了一张金额为76000元的工程服务费发票。在填写相关信息时，由于之前存在代开记录，所以系统预填了开票人信息“袁某某”。李先生没有仔细查看，就将这张发票交给了公司，公司财务发现不是他本人的名字后拒绝报账。由于着急结算工钱，李先生便急急忙忙来到了办税服务大厅，找到了“办不了请找我”窗口工作人员王超龙寻求帮助。
王超龙耐心听完李先生的困扰后，登录电子税务局发现李先生同一身份证下有多条纳税身份信息未并档，导致发票开具名称不一致。仔细询问一番得知，李先生在去年将身份证借给他人，并认证了电子税务局的信息，被他人冒用信息开具了一张60000元的工程服务费的发票，才导致系统预填了他人的开票姓名。
查清了事情的前因后果，王超龙将李先生名下的电子税务局信息进行并档，把发票作废并退还税款，又帮助李先生重新开具了一张开票人名称正确的发票。在事情解决之后，工作人员对李先生进行叮嘱，切勿随意将身份证借给他人，帮助他人认证电子税务局信息可能会被盗用信息造成经济损失。
临湘市税务局办税服务厅负责人王潇表示，在办税服务厅设置“办不了请找我”窗口是专门帮助解决纳税人缴费人解决“急难愁盼”的疑难杂症问题。窗口设置以来，为全市纳税人缴费人办理了一系列的急难事项，为优化税收营商环境，提高纳税人缴费人的获得感和满意度做出了巨大贡献。下一步，市税务局将继续加大“办不了请找我”窗口人员，最短时间帮助纳税人缴费人办理各类涉税涉费业务，坚持打好优化发展环境持久仗，让便民办税春风常吹常新。
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